Tieto stránky používajú súbory cookies. Viac informácií o dôvodoch ich používania a možnosti zmeny nastavení cookies v prehliadači sa nachádzajú v politike cookies.
Rozšírené vyhľadávanie

KORONAVÍRUS - info

Z dôvodu opatrení na zamedzenie šírenia ochorení COVID-19 spôsobených koronavírusom (SARS-CoV-2) v Slovenskej republike budú


do odvolania

všetky predajne Black Red White zatvorené.

 

V tomto období nebude možné ani objednanie tovaru s osobným odberom v predajni.

 

 

 

Tovar si môžete kúpiť online v našom eshope.

 

V eshope tiež nájdete všetky informácie o našich produktoch. Ak by ste nejakú informáciu nenašli, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis, ktorý pracuje bez zmeny (pracujeme z domu), teda v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00:

 

0917 975 577                                          

 

 

Možnosť dlhšej doby dodania pri niektorých produktoch

Pri niektorých čalúnených produktoch (sedačky, postele) môže byť doba dodania dlhšia, ako máme uvedené na stránke. Niektorí naši dodávatelia obmedzujú alebo zastavujú výrobu vzhľadom na aktuálnu situáciu. Ak by sa dlhšia dodania doba týkala aj produktu, ktorý ste si objednali, budeme vás o tom telefonicky informovať.

Mnoho produktov ale máme skladom a mnoho produktov tiež vieme dodať v štandardných dodacích dobách.

 

Dočasne nie je možné doručiť tovar s platbou na dobierku

Aby sme čo najviac ochránili vás a kuriérov prepravných spoločností, až do odvolania nie je možné doručovať tovar s platbou na dobierku. V súčasnosti nevieme odhadnúť, dokedy táto situácia potrvá, preto Vám odporúčame zvoliť si platbu za tovar prevodným príkazom alebo online platbou kartou.

 

Objednali ste si tovar a nemôžete alebo nechcete ho preberať v tomto období?

Ak ste si objednali tovar v našom eshope alebo v predajni a nemôžete ho prebrať z dôvodu karantémy alebo ho z obáv nechcete prebrať v tomto období, nemusíte rušiť objednávku. Tovar vám podržíme na našom sklade bez akýchkoľvek poplatkov až do doby, keď vám bude vyhovovať jeho doručenie. Stačí nás kontaktovať a oznámiť nám túto skutočnosť.

 

Máte objednaný tovar v niektorej z našich predajní a potrebujete informácie?

Napriek tomu, že sú naše predajne zatvorené, našich zamestnancov môžete naďalej kontaktovať mailom aj telefonicky. Kontakty na jednotlivé predajne nájdete nižšie.

 

Reklamácie

Keďže sú všetky naše predajne zatvorené, prípadnú reklamáciu môžete podať mailom na mailovú adresu predajne, kde ste si tovar zakúpili. Kontakty na jednotlivé predajne nájdete nižšie.

V mailovej reklamácii je potrebné uviesť:

  • číslo faktúry
  • označenie reklamovaného produktu
  • označenie reklamovaného dielu
  • popis chyby
  • fotodokumentácia

Prijatie reklamácie vám následne potvrdíme mailom.

 

Kontakty na naše predajne (v pracovných dňoch od 10:00 do 14:00):

 

BANSKÁ BYSTRICA 048/414 89 86 0905 218 789
BARDEJOV 054/739 16 09  
ČADCA 041/433 44 88  
DOLNÝ KUBÍN 043/586 45 70 0905 218 755

KOŠICE

055/729 79 01 0918 816 718
LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ 044/552 59 71 0918 867 717
PREŠOV 051/749 59 95 0905 218 936
TRNAVA 033/534 03 73 0905 218 956
ZVOLEN 045/536 03 30 0905 219 227
ŽILINA 041/500 05 37 0915 995 031

 

 

 
Newsletter

Chceš priebežne získavať informácie o našich akciách a nových produktoch?

2009 – 2014 Black Red White Slovakia a.s Realizácia: Ideo
Ďakujeme - pozývame Vás do predajne